张家界森林公园备战黄金周

　　"五一"黄金周在即，张家界国家森林公园管理处作了较往年更为周祥的旅游接待准备。

　　4月24日，森林公园管理处召开了 "五一"接待全员动员大会，会后，各基层责任单位、游览线管委会迅速行动起来。

　　安全保障方面，森林公园管理处从饮食安全、水火安全、交通安全、治安安全等各方面进行了全方位的检查和细致的布置，各安全岗在岗人员都接受了安全业务知识培训。安全重点单位索道公司制定了意外情况紧急预案，并早在3月份就进行了救护、消防联合演习。索道通过全检，更换了易损部件。 4月26日，国家质检总局及省、市技监局对索道安全进行了检查验收。各游览线管委会分别成立了党（团）员应急分队，在游人集聚处设立了3个医疗急救点，所有危栏、险道等都完成了整建。

　　今年森林公园管理处在往年进行全方位服务、免费服务、细微服务、微笑服务的基础上，提出了"提质服务"的更高要求，以展现更为令人满意的服务水准。公园自4月下旬起已经启动了以"闪光的小事"为主题的服务大比拼系列活动，由145名青年团 员组成的多个团支部将在重要的岗位上充分发挥自己的模范作用，更好地服务于客人。针对午餐在黄石寨快餐厅较集中的情况，为防过久等待，森林公园管理处采取了两项保障措施：一是夜以继日地疏通了后山物资运输公路，以保障食品物资顺畅供应；二是增加了快餐厅卫生、服务及秩序管理的人力。针对车辆猛增的情况，预备了8个大中型停车场，到时将加强合理调配、及时疏导，实现有序停摆和出入通畅。针对往年索道排队时间长的老问题，采取了新的解决措施：索道公司将通过电子显示屏同步通报各个团队需要等待的时间，游人不需排队等待，可以利用此段时间安排其他旅游活动。创5A新建的高标准厕所、指路牌、休息亭将为客人方便、舒心的游览提供更好的条件。在购物上，各经营商品必须是一物一价，森林公园管理处对各经营商出台了一套严谨可行的管理制度，要求个体经营业主统一服装、统一挂牌，黄石寨管委会还在摊位业主之间开展了文明经营评比活动，在各个摊位上都公布了投诉服务电话，不诚信、敲诈等不法行为将受到严处。